Почему отказывают в регистрации каршеринге и что с этим делать

Автомобиль в каршеринг даётся на определённых, общих для всех основаниях. Минимальные требования – совершеннолетие (18 лет по российским законам) и наличие водительского удостоверения для автомобиля, на управление которым претендует клиент оператора. Впрочем, эти требования неоднородны, могут меняться в зависимости от конкретной компании, к которой вы обращаетесь.

Отказ в каршеринг: причины и их искоренение

• Часто будущие клиенты каршеринга не уделяют должное внимание возрастным ограничениям. Уже при регистрации в сервисе или на этапе её подтверждения, пользователь получает отказ лишь потому, что ещё не достиг минимального возраста. Сегодня далеко не каждый оператор разрешает регистрироваться по достижении 18, 19 и даже 20 лет. Практически стопроцентную гарантию того, что это не станет для вас проблемой, является 23-й день рождения.
• Многим каршеринг отказал в регистрации не из-за отсутствия водительского удостоверения, а по причине нехватки стажа. Хотя есть сервисы, позволяющие управлять автомобилем совсем без него, в основном требуется минимальный стаж вождения не менее 1-3 лет.
• Гражданство. Подавляющее большинство российских операторов каршеринга даёт «красный свет» иностранцам. Есть и исключения, однако по большей части не резидентам Российской Федерации получить одобренную регистрацию крайне затруднительно.
• Аварийность. При проверке водительского удостоверения специалист каршеринга может счесть слишком рискованным управление автомобилем именно данным клиентом. Ознакомиться с тем, какой у вас «коэффициент бонус-малус», можно у автостраховщиков или на сайте Российского союза автостраховщиков.
• Долги. Невыплаченные алименты, крупные просроченные кредитные обязательства и другие долговые не исполненные долговые обязательства также могут повлиять на отказ в каршеринге.
• Некорректно заполненные данные – наиболее частая причина, по которой каршеринговые сервисы отказывают. Препятствием служит несовпадение введённых сведений о документах и реальными данными. Поскольку сегодня для удалённой регистрации требуется прислать документы и собственную фотографию (селфи) с паспортом, придраться могут не только к расхождению в данных, но и к качеству съёмки.
• Чёрный список. Всё идёт к тому, что база неблагонадёжных клиентов для всех каршеринговыъ операторов, работающих в легальном поле, станет не просто общей, но и оперативно обновляемой. Таким образом, оставлять «хвосты» не следует. В случае возникновения каких-то проблем с одним оператором, их лучше уладить, чтобы у компании не осталось претензий, которые привели к вашему попаданию в чёрный список и отказу в регистрации у следующего каршеринга.
• Штрафы. Даже в том случае, если вы выплачивали всё штрафы, полученные от ГИБДД за предыдущее время вождения, большое их количество может стать барьером.

Отказали в каршеринге: что делать?

Характер действий в случае, если каршеринг отказал в регистрации, напрямую зависит от причины. Если это проблема с возрастными ограничениями, то следует подробно изучить предложения конкурентов. Но если вам не исполнилось и 18 лет, то остаётся только ждать. Подлогом документов заниматься не следует ни в коем случае – при неблагоприятных обстоятельствах могут возникнуть трудности не только с каршеринговыми операторами, но и с законом, предусматривающим уголовную ответственность.

Аналогичным образом придётся действовать (ждать), если причиной отказа в регистрации в каршеринге является недостаточный водительский стаж. В этом случае не помешает дополнительная практика, которую лучше получить не в ходе езды на арендованных автомобилях.

Если причина отказа не столь проста, то и действовать придётся иначе. В частности, большое количество штрафов – далеко не приговор. Если ранее это послужило препятствием, но все провинности оплачены, а задолженностей перед ГИБДД нет, то можно снова попытать счастье. Оптимальным вариантом действий в таком случае является прямой звонок в компанию с просьбой пересмотреть решение. Повторная попытка регистрации нередко рассматривается негативно.

Едва ли не больше всего времени уходит во время подтверждения регистрации. Операторы могут требовать фотографию паспорта, лица с паспортом, фото водительского удостоверения, банковской карты. Если качество картинки не устраивает специалистов сервиса, и они отказывают в регистрации в каршеринге, то можно прибегнуть к следующим действиям:

• сделать фотографии более качественной техникой;
• использовать хорошее освещение (желательно дневное, без бликов);
• можно воспользоваться сканером для цифровой обработки отдельных документов);
• проверить читаемость данных на картинках (не должно быть размытых, обрезанных элементов).

Основным правилом для успешной регистрации в каршеринге является ваша благонадёжность. Помимо описанных выше трудностей, которые у вас могут возникнуть, не следует забывать, что они могут возникнуть в будущем. Компании обмениваются данными о том, как их клиенты обращаются с арендованными автомобилями, и на этом основании, даже при успешной регистрации в одном каршеринге, можно получить отказ в другом. Причины этого зачастую лежат на поверхности: некорректное завершение аренды, неправильная парковка машины, повреждения салона и кузова, о которых клиент умалчивает – в общем, самые банальные вещи.

Чтобы избегать затяжного «бана» в каршеринге, не следует допускать дорожно-транспортных происшествий хотя бы по собственной неосмотрительности. Для этого желательно брать в аренду тот автомобиль, с которым вы способны справиться. Здесь мы подразумеваем в первую очередь габариты: если ранее вы передвигались на малолитражках, то в каршеринге лучше не брать паркетник и внедорожник – переход должен быть плавным.